配送について
ご注文ありがとうございます。商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
・ご注文日から4日後以降の商品の到着日、ご希望の到着時間帯のご指定が可能です。一部、ご希望に添えない場合は、メールでご連絡差し上げますので、何卒ご了承ください。
・商品によって、賞味期限の都合上、一部配送できない地域がございます。
・お急ぎの場合は、備考欄へご希望のお届け日時をご入力ください。可能な限り対応させていただきます。
ご希望通りお届けできますように最大限の努力をいたしますが、時期や在庫、配送地域によってはご希望の日時に添えない場合がございます。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
送料について
北海道・九州 1,210円～
本州・四国 990円～
沖縄 1,760円～
※クール便に関しては別途220円追加となります。
※ご注文後時と送料が異なる場合は、受注を確認した旨のメールをお送りする際に正しい送料をお知らせさせていただきます。
※夏季期間（5月頃～9月30日頃）については、商品の品質保持のため、一部商品を除き、全商品についてクール便料金（220円）を別途頂戴します。
※お買い上げ商品合計が7,560円（税込）以上の場合送料半額、15,120円（税込）以上の場合送料無料とさせていただきます。
支払い方法について
クレジットカード決済・銀行振込（みずほ銀行、ゆうちょ銀行）が可能です。
■クレジットカード決済
ご注文時に、クレジットカード決済システムの画面に沿ってお支払い手続きを行ってください。
Amex、JCB、Master、VISAカードがご利用いただけます。
■GPay
Googleアカウントに登録済みのクレジットカード情報利用して決済します。決済システムの画面に沿ってお支払い手続きを行ってください。
■銀行振込（入金確認後の発送になります）
「受注メール」が届きましたら、商品代金＋送料の合計金額を
〈ご注文から2銀行営業日までに〉以下口座にお振込お願いいたします。
ご注文から1週間を経過してもお振込みが確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。予めご了承くださいませ。
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▼「みずほ銀行」の口座へのお振込〔振込先〕
みずほ銀行 六本木支店 普通 4226713 カ）ラテール
▼ 「ゆうちょ銀行」の口座へのお振込〔振込先〕
ゆうちょ銀行 10160-19272211 カ）ラ・テール
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※振込手数料はお客さま負担となります。ご返金の場合も同様です。
※振込用紙はお送りいたしませんのでご注意ください。
※土日祝日のお振込みは、入金がその休日明けの各金融機関の営業日となり、ご入金の確認と商品のお届けが遅くなる場合がございます。
その他注意事項
▼返品について
弊社の商品は「食品」の為、お客さまのご都合による「受け取り拒否」「長期不在」等の理由でのキャンセルは一切お受出来かねます。上記等の理由で商品が弊社に返送となった場合は、商品代金・発送と返送に要した費用は全額ご負担いただきますので、何卒ご了承ください。
万一商品不良やご注文商品と異なる商品が届いた場合などは、お手数ですが直ちにご連絡ください。至急、代りの商品を発送させていただきます。その際、大変お手数ですがお手元の商品を代金着払いにてご返送いただけますと幸いです。
【返品時の連絡先】
〒154-0001 東京都世田谷区池尻3-27-9
株式会社 ラ・テール
TEL： 0120-548-951
▼のし、手提げ袋について
ご進物用にのし紙を無料でおつけいたします。商品の形状や形態により対応が難しいものには、シールのご用意もございますので、商品ページの「のし・包装について」をご覧ください。
ご持参される際などに使う商品の手提げ袋は有料となっております。別途ご注文をお願いいたします。
▼お届け日が変動する場合について
年末年始など、弊社の休日によって発送ができない場合、受注殺到により、ご確認のメール、お届けが遅くなる場合、交通事情・天候・その他の理由で、ご指定いただいた日時に到着が困難な状況になる場合がございます。ご了承の程お願いいたします。
▼配送中の商品事故について
配送時に起こったトラブルについては、ヤマト運輸の責任範囲となります。お受け取り後 直ちにお申し出頂きますようお願いします。その場で配送員に申し出て頂くか、伝票に記載のお客様サービスセンターにお問い合せください。